Helpcentrum
WeSeeDo
Veel gestelde vragenSupport camera
Artikelen om gebruik van de camera toe te staan | articles to accept te cameraHandleiding
Hier vind je de meest recente handleidingen | here you find the recent manuals
Recent Articles
Permissie error tijdens scherm delen (Apple)
Als u wilt schermdelen tijdens een WeSeeDo sessie, maar een permissie foutmelding op uw Apple computer krijgt, check dan of u in uw systeemvoorkeuren de juiste permissies zijn ingeschakeld. Volg de stappen om de computer toegang te geven om uw scherm ...Grijs scherm
Er zijn meerdere programma's die het probleem met grijze schermen (geen verbinding met camera en microfoon) kan veroorzaken. Hier een aantal voorbeelden: Extensie voor Chrome of Edge als: WebRTC Protect, WebRTC Leak Shield, WebRTC Leak Prevent Een ...WeSeeDo en PharmaPartners
WeSeeDo en PharmaPartners hebben de handen ineengeslagen om veilig beeldbellen vanuit de verschillende zorgsystemen van PharmaPartners zo makkelijk mogelijk te maken. Dat betekent dat zorgverleners vanaf nu ook vanuit Medicom en Pharmacom veilig en ...Firefox geeft XML Parsing Error
Waarschijnlijk maak je gebruik van Mozilla Firefox als browser. De melding is namelijk een bekende bug in Firefox, waar lang niet iedereen last van heeft en waar wij als WeSeeDo zijnde helaas niets kunnen doen. Firefox toont namelijk een soort van ...Twee factor authenticatie gebruikers
In dit artikel leggen we je uit hoe jij je twee factor authenticatie moet instellen. Wil je meer weten hoe jij dit voor jouw omgeving moet activeren, kijk dan hier verder. Google authenticator downloaden Om gebruik te maken van twee factor ...
Popular Articles
Vragen over de wachtkamer
Wanneer kan ik mijn cliënt oproepen? Zodra u een afspraak heeft aangemaakt krijgt uw cliënt een mail met een uitnodiging voor het beeldbel gesprek en kan de cliënt, door middel van de verkregen link, in de wachtkamer plaats nemen. Zodra de cliënt in ...Handleidingen [NL]
Op deze pagina vind je de meest recente versie van alle handleidingen. Voor ons product WeSeeDo Persoonlijk vindt je hier de handleiding betreffende: De agent (oftewel gebruiker) De assistent (oftewel planner) De beheerder Ook vindt je hier de ...Camera afgewezen in Google Chrome
Als u WeSeeDo gebruikt krijgt u de vraag om de camera te accepteren, als u deze afwijst door op 'blokeren' te drukken zal de camera niet aangesproken kunnen worden en kan u geen beeld bel gesprek kunnen voeren. In de volgende stappen wordt uitgelegd ...Hoe kan ik mijn scherm delen?
Beeldscherm of applicatie delen Binnen uw WeSeeDo omgeving is het mogelijk om uw scherm te delen. Als u in gesprek bent ziet u onderstaande navigatiebalk: Navigatiebalk Wanneer je op de drie puntjes klikt krijg je meerder opties om een scherm te ...Camera problemen WeSeeDo - Direct
WeSeeDo - Direct Als u bent ingelogd in uw WeSeeDo Direct omgeving kunt u een sms versturen om een beeld verbinding tot stand te brengen. Als u een 06-nummer heeft ingevoerd en op 'verstuur de sms' heeft geklikt zal er vanuit WeSeeDo een SMS worden ...