Camera problemen WeSeeDo - Direct

Camera problemen WeSeeDo - Direct


WeSeeDo - Direct

Als u bent ingelogd in uw WeSeeDo Direct omgeving kunt u een sms versturen om een beeld verbinding tot stand te brengen. Als u een 06-nummer heeft ingevoerd en op 'verstuur de sms' heeft geklikt zal er vanuit WeSeeDo een SMS worden verstuurd naar het ingevoerde 06-nummer. Deze SMS bevat een link voor de client om op te klikken zodat er een video verbinding word gestart. Als de client op de link klikt opent er een browser waar toestemming word gevraagd om de camera te gebruiken. Als de client deze accepteert word de beeldverbinding opgezet.

Ik krijg geen vraag om toestemming te geven voor mijn camera

iOS

Het kan zijn dat bij de client de instellingen op de iPhone op weigeren staat.
  1. Ga naar 'Instellingen' 
  2. Ga naar 'Safari' 
  3. Ga nu naar 'Camera' 
Zet de waarde op Vraag en ga weer terug. In safari zal nu toestemming gevraagd worden om de camera te mogen gebruiken. 

Android

Het kan zijn dat bij de client de instellingen op de Android nog op weigeren staat.
  1. Ga naar Instellingen 
  2. Ga naar Apss en vervolgens naar Chrome
  3. Klik op Machtigingen 
  4. Tik op camera en kies voor toestaan




    • Related Articles

    • Hoe wissel je van camera, microfoon en speaker tijdens een WeSeeDo gesprek?

      Bij het voeren van videogesprekken via WeSeeDo kan het soms nodig zijn om tijdens het gesprek van camera, microfoon of speaker te wisselen. Dit kan bijvoorbeeld handig zijn als je merkt dat de huidige apparatuur niet optimaal werkt, of als je wilt ...

    • WeSeeDo en PharmaPartners

      WeSeeDo en PharmaPartners hebben de handen ineengeslagen om veilig beeldbellen vanuit de verschillende zorgsystemen van PharmaPartners zo makkelijk mogelijk te maken. Dat betekent dat zorgverleners vanaf nu ook vanuit Medicom en Pharmacom veilig en ...

    • Camera geweigerd op een Android apparaat

      Als u WeSeeDo gebruikt krijgt u de vraag om de camera te accepteren, als u deze op uw telefoon eerder op weigeren heeft gezet zal de camera niet aangesproken worden en kan u geen beeld bel gesprek voeren. In de volgende stappen wordt uitgelegd hoe u ...

    • Camera afgewezen in Google Chrome

      Als u WeSeeDo gebruikt krijgt u de vraag om de camera te accepteren, als u deze afwijst door op 'blokkeren' te drukken zal de camera niet aangesproken kunnen worden en kan u geen beeld bel gesprek kunnen voeren. In de volgende stappen wordt uitgelegd ...

    • Hoe kan ik WeSeeDo op mijn bureaublad zetten? (snelkoppeling aanmaken)

      Snelkoppeling aanmaken Om WeSeeDo snel te kunnen starten, kunt u gemakkelijk een snelkoppeling aanmaken voor op uw bureaublad. Hieronder staat beschreven hoe dit te doen is. Windows WeSeeDo Open Google Chrome en ga naar https://login.weseedo.nl/. ...