Camera afgewezen in Google Chrome

Camera afgewezen in Google Chrome

Als u WeSeeDo gebruikt krijgt u de vraag om de camera te accepteren, als u deze afwijst door op 'blokkeren' te drukken zal de camera niet aangesproken kunnen worden en kan u geen beeld bel gesprek kunnen voeren. In de volgende stappen wordt uitgelegd hoe u dan alsnog de camera kan accepteren.
  1. Klik op het slotje links boven in beeld
    Geen toegang tot de camera / microfoon
  2. Zet camera op 'toestaan'
    Camera - toestaan

  3. Zet microfoon op 'toestaan'
    Microfoon - toestaan
  4. Sluit dit venster door op het kruisje te klikken rechts boven in beeld


  5. Klik op de button 'opnieuw laden' of op de button 'Opnieuw proberen' welke zichtbaar wordt
    Opnieuw proberen

  6. Nu is het weer mogelijk om jezelf als agent op beschikbaar te zetten of een beeldbel gesprek te starten, wanneer u een cliënt bent is deze stap voor u niet toepasbaar
    Opnieuw op beschikbaar zetten
    Blijf je toch de melding houden, start dan de pc/laptop eens volledig opnieuw op. Het kan zijn dat een proces van het besturingssysteem de camera vasthoudt.